Reklamace

Reklamační řád

Reklamace piva uznáváme pouze v případě, že bude mít pivo nebo sud prokazatelnou vadu.
Tj u piva, kyselé, kalné, pěnivé nebo naopak nepěnivé. U sudu pokažený fitting.
V přídadě CoolKegu se přidává porucha chlazení.

V případě, že se u piva nebo sudu který u nás zakoupíte vyskytne nějaká z výše popisovaných závad, sud neprodleně odpojte z výčepního zařízení a při nejbližší příležitosti uplatňujte reklamaci.

Sudy do reklamačního řízení přijímáme pouze v případě, že bude ze sudu vytočeno maximálně 20% z jeho obsahu.

Minimální zůstatky

50l sud 40 litrů piva, váha sudu musí tedy být minimálně 54 kg

30l sud 24 litrů piva, váha sudu musí tedy být minimálně 34 kg

CoolKeg 16 litrů piva, váha tedy musí být minimálně 36 kg

20l sud 16 litrů piva, váha sudu musí tedy být minimálně 25 kg

20 Hoegarden sud, váha sudu tedy musí být minimálně 21 kg

Jako reklamace se neuznává, že sud který byl u nás zakoupen, nebyl načat a chcete ho vrátit.

V případě dodržování výše uvedených pravidel se vyhneme nedorozumění a následným problémům


 

Předem děkujeme za pochopení